A CONTACT está a recrutar um Agente de Loja para uma prestigiada empresa do setor de telecomunicações, sediada em Maputo.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento ao cliente e auxiliar em questões relacionadas aos produtos e serviços;
- Gerir reclamações, garantindo um acompanhamento eficaz;
- Receber pagamentos de faturas e taxas de migração;
- Efetuar registos, ativações, renovações, cancelamentos e migrações de linhas;
- Realizar vendas de produtos e serviços da empresa;
- Colaborar com outros departamentos para resolver solicitações dos clientes.
Requisitos:
- 12ª classe ou equivalente;
- Pelo menos 1 ano de experiência em atendimento ao cliente;
- Domínio de informática na ótica do utilizador;
- Fluência em Português e Inglês (falado e escrito);
- Capacidade de resolver problemas e orientar-se para resultados;
- Proatividade, autonomia e resistência ao stress;
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento;
- Nacionalidade moçambicana.
Benefícios:
- Integração numa equipa dinâmica e profissional;
- Pacote salarial compatível com a experiência e qualificações.
Candidatura
Os interessados podem submeter a candidatura através do site:
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