Local: Maputo, Maputo, Mozambique
Sobre a Empresa
O nosso cliente é uma prestigiada empresa que opera no setor de seguros de saúde, comprometida com a excelência no atendimento e a satisfação dos seus clientes.
Principais Responsabilidades
- Garantir a eficiência e qualidade nos processos de atendimento a clientes, grupos corporativos e corretoras.
- Supervisionar e monitorar a equipa de Relações com Clientes, estabelecendo metas e padrões de desempenho.
- Resolver consultas e reclamações complexas, garantindo resposta ágil e precisa.
- Actualizar e manter registos de clientes e empregadores no banco de dados.
- Organizar treinamentos, visitas e apresentações para grupos empresariais e parceiros.
- Monitorar relatórios financeiros, incluindo extratos de membros, cronogramas de facturação e utilização de serviços.
- Promover a captação e retenção de clientes por meio de estratégias eficazes e iniciativas definidas pela gestão.
- Apoiar e implementar eventos de saúde e outras actividades estratégicas da empresa.
Requisitos
- Nível médio de escolaridade ou equivalente.
- Mínimo de 2 anos de experiência em Gestão de Clientes.
- Experiência na indústria de seguros de saúde será uma vantagem.
- Proficiência em inglês e português, tanto na comunicação verbal quanto escrita.
- Carta de condução válida e disponibilidade para viagens.
- Excelentes habilidades de comunicação, organização e coordenação.
- Capacidade de lidar com informações sensíveis de forma confidencial.
O que Oferecemos
- Salário compatível com o nível de experiência e responsabilidade.
- Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
Prazo para candidatura: 3 de fevereiro de 2025
Candidatura: Envie a sua candidatura clicando aqui.
